现场服务

当设备出现故障, 通过电话支持仍无法排除故障﹑恢复业务时,本公司提供现场支持服务。根据故障级别确定不同的响应时间,派工程师前往现场,负责排除故障﹑恢复业务,并对设备维护人员进行现场培训。

维修服务

故障件(品)寄修一周内快速维修返回, 紧急情况下8小时内提供备品备件支持。为了更好地保证您的权益,特别提醒：请勿自行拆装,或更换内部零件。对于自行拆装的维修品,我们将向您提供收费的维修服务。